Några av er har säkert märkt att det ibland dyker upp ett fönster där det står:
"Ditt lösenord förfaller om X dagar. Vi rekommenderar därför att du byter det innan det händer. Om du ändå låter det förfalla, kan du ansöka om ett nytt genom att använda anvisad länk nästa gång du loggar in."
Detta är en bugg i forumet som vi jobbat för att få bort. För tre dagar sedan testade vi att ändra en inställning som borde ha löst problemet, men istället förvärrade allt. :oops: Resultatet blev att alla lösenord blev inaktiverade. :shock:
Tyvärr måste ni alla nu få nya lösenord för att komma in på era konton. Ni går till väga så här:
Försök att logga in med era gamla lösenord. Det borde då komma upp ett fönster som säger: "Ditt lösenord har förfallit, du måste ansöka om ett nytt."
Klicka på länken Skicka mig ett nytt lösenord. Fyll nu i ditt användarnamn och den e-postadress du registrerade dig med och klicka på Skicka.
Nu får du upp ett fönster som säger: "Ett nytt lösenord har skapats, kontrollera din email för mer information om hur du skall aktivera det."
Klicka på länken i mailet för att återaktivera ditt konto och använd sedan ditt nya lösenord för att logga in. Du får nu upp en ny ruta som säger:
"Ditt lösenord har förfallit och är inte längre godkänt. Men, du kan välja ett nytt nu. Om, du av någon anledning inte kan ändra det nu, kan du ansöka om ett lösenord som väljs slumpmässigt, använd anvisad länk nästa gång du loggar in."
I rutan Nuvarande lösenord skriver du in det lösenord du fick i mailet. I rutan Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord skriver du in det lösenord du vill ha, förslagsvis det du hade tidigare.
Nu borde du kunna logga in igen utan problem. Dyker rutan "Ditt lösenord förfaller om X dagar. Vi rekommenderar därför att du byter det innan det händer. Om du ändå låter det förfalla, kan du ansöka om ett nytt genom att använda anvisad länk nästa gång du loggar in." upp fler gånger så är det bara att stänga den genom att trycka på x-knappen eller på Stäng fönster.
Vi beklagar om allt detta ställt till med problem för er.:cry: Vi jobbar vidare på det ursprungliga problemet och hoppas att ha det löst inom en snar framtid.
/Johan och Camilla